Politique de Confidentialité

Dernière mise à jour : 31 Janvier 2026

1. Introduction

Sten Transport (« nous », « notre », « nos ») respecte votre vie privée et s’engage à protéger vos données personnelles. Cette politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons, partageons et protégeons vos informations lorsque vous visitez notre site web [insérer l’URL] (le « Site »).

En utilisant notre Site, vous acceptez les pratiques décrites dans cette politique.

2. Responsable du traitement

Sten Transport
Siège social : 75000 Paris, France
Email : Stentransport.am@gmail.com
Téléphone : 06 67 02 66 92

3. Données que nous collectons

3.1. Données fournies volontairement

• Informations de contact : nom, prénom, adresse email, numéro de téléphone
• Informations de transport : détails des véhicules, itinéraires, adresses de collecte et de livraison
• Contenu des communications : messages échangés via le formulaire de contact
• Informations professionnelles : nom de l’entreprise, secteur d’activité

3.2. Données collectées automatiquement

• Données techniques : adresse IP, type de navigateur, système d’exploitation
• Données de navigation : pages visitées, durée de visite, provenance du trafic
• Cookies : voir section dédiée ci-dessous

4. Finalités du traitement

Nous utilisons vos données pour :

• Répondre à vos demandes de devis et questions
• Fournir nos services de transport et convoyage
• Gérer la relation client et la facturation
• Améliorer notre Site et nos services
• Respecter nos obligations légales et réglementaires

5. Base légale du traitement

Le traitement de vos données est basé sur :

• L’exécution d’un contrat (lorsque vous demandez nos services)
• Votre consentement (pour certains cookies et communications marketing)
• Notre intérêt légitime (amélioration de nos services, sécurité du Site)
• Le respect d’obligations légales (facturation, comptabilité)

6. Partage des données

Nous pouvons partager vos données avec :

• Nos prestataires techniques : Hostinger (hébergement), service d’emailing
• Nos partenaires logistiques : si nécessaire pour l’exécution du transport
• Autorités légales : si requis par la loi ou pour protéger nos droits
• Conseillers professionnels : comptables, avocats (sous obligation de confidentialité)

Nous ne vendons ni ne louons vos données personnelles à des tiers à des fins commerciales.

7. Cookies

7.1. Types de cookies utilisés

• Cookies essentiels : nécessaires au fonctionnement du Site
• Cookies de performance : pour analyser l’utilisation du Site
• Cookies de fonctionnalité : pour mémoriser vos préférences

7.2. Gestion des cookies

Vous pouvez contrôler les cookies via les paramètres de votre navigateur. Cependant, la désactivation des cookies essentiels peut affecter le fonctionnement du Site.

8. Hébergement des données

Notre Site est hébergé par Hostinger International Ltd., dont le siège est situé à :
61 Lordou Vironos Street
6023 Larnaca
Chypre

Les données sont stockées sur des serveurs situés dans l’Union européenne. Hostinger agit en tant que sous-traitant et met en œuvre des mesures de sécurité appropriées conformément au RGPD.

9. Transferts internationaux

Vos données sont principalement traitées au sein de l’Union européenne. En cas de transfert hors UE, nous nous assurons que des garanties appropriées sont en place (clauses contractuelles types, décisions d’adéquation).

10. Sécurité des données

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données contre tout accès, modification, divulgation ou destruction non autorisés, notamment :

• Chiffrement des communications (HTTPS)
• Sauvegardes régulières
• Accès restreint aux données sensibles
• Formation du personnel à la protection des données

11. Durée de conservation

Nous conservons vos données :

• Données de contact et devis : 3 ans après le dernier contact
• Données clients et factures : 10 ans (obligation légale française)
• Données de navigation : 13 mois maximum
• Cookies : selon leur durée de vie spécifique

12. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

• Droit d’accès : obtenir une copie de vos données
• Droit de rectification : corriger des données inexactes
• Droit à l’effacement : demander la suppression de vos données
• Droit à la limitation : restreindre le traitement de vos données
• Droit d’opposition : vous opposer au traitement pour motifs légitimes
• Droit à la portabilité : recevoir vos données dans un format structuré

Pour exercer ces droits, contactez-nous à : Stentransport.am@gmail.com

Vous avez également le droit d’introduire une réclamation auprès de la CNIL (Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés).

13. Modifications de cette politique

Nous pouvons mettre à jour cette politique de confidentialité périodiquement. La version mise à jour sera publiée sur cette page avec une nouvelle date de « dernière mise à jour ».

14. Contact

Pour toute question concernant cette politique de confidentialité ou la protection de vos données, contactez-nous :

Sten Transport
Email : Stentransport.am@gmail.com
Téléphone : 06 67 02 66 92
Adresse : Siège social, 75000 Paris, France